Werkplezier een containerbegrip?
Gisteren heb ik een dag met mijn zus mijn nieuwe huisje geschilderd. We hadden genoeg tijd om het te hebben over werk. Ze werkt al jaren bij de Hema in een klein dorp en ze geeft aan dat ze dit na al die jaren nog steeds met zoveel plezier doet! Ik was benieuwd wat het werk nu zo plezierig maakt, en wat maakt dat ze nog steeds zo gemotiveerd is. Ik kwam erachter dat zij de ingrediënten toepast die ik heb ontdekt, die nodig zijn om met plezier te werken. Voor haar vanzelfsprekend en ze doet het zonder moeite. Maar ik zie ook dat dit niet zo vanzelfsprekend is. Hierin heeft de HEMA een belangrijke rol als werkgever, maar natuurlijk ook het team dat met elkaar de dagelijkse praktijk invulling geeft in de winkel.
Wat zijn nu die ingrediënten?
De Hema kent 7 Sleutels. Deze sleutels staan voor de waarden waarop het gedrag van de medewerkers wordt gestuurd.
Deze sleutels komen terug in alles wat ze doen ; in overleggen, trainingen, in de dagelijkse dingen op de werkvloer, etc.
Er wordt samengewerkt en ieder pakt zijn rol.
De collega’s spreken elkaar aan.
Ze doen het voor de klant.
Wat me in haar verhaal zo boeit, is dat het hebben van werkplezier zo eenvoudig lijkt. In mijn werk kom ik juist veel gedoe tegen; gemopper, ongemotiveerde medewerkers, weinig samenwerking, hoog verzuim, hoog verloop, etc. En juist nu in deze periode waarin we veel thuis werken, zie ik onzekerheid en gemis aan houvast van de oude routines.
Om met het gedoe aan de slag te gaan, start ik vaak met de invulling van de ‘meetlat’. De meetlat staat voor de uitgangspunten, de waarden van een organisatie. Vanuit welke waarden werken we? Waaraan meten we ons gedrag? En hier zie ik het veel misgaan. Een organisatie heeft zijn waarden wel geformuleerd en zijn uitgebreid op de website te vinden. Het ‘leven’ vanuit deze waarden is echter een ander verhaal en wordt nog wel eens vergeten of krijgt 1 keer per jaar aandacht tijdens de teammeeting. In mijn ogen begint dan vaak het ‘harde werken’.
Is er gedoe in jouw team? Mijn tip is de kernwaarden van je organisatie als meetlat in te zetten voor alles wat je doet in je werk. Je bespreekt de tops en de tips, maakt afspraken wat ieder vervolgens gaat doen en wat je hierin van elkaar nodig hebt. Ik ben heel benieuwd wat dit je oplevert?
Ik kan je helpen bij het gedoe in je team! Het begint dan eerst met de voeten op tafel te gaan. Ik heb hiervoor een workshop ontwikkeld. Meer info? info@threeway.nl